さくらインターネットで記事ブロックが編集保存できない。

2020年10月23日 at 17:59

新規にクイックインストールをして標準テンプレートのみの環境です。

記事を追加変更しようとすると　文字入力などはできますが
そこから保存などができず、他の操作もできません。

右上の部分がずっとくるくるしています。

画像やhtmlは追加できます。

解決法がわかる方がいらっしゃいましたらヘルプいただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。

OSバージョン　FreeBSD 9.1-RELEASE-p24 amd64
CPU　Intel Xeon E312xx (Sandy Bridge)
メモリ容量　18GB
Webサーバ　Apache/2.4.46
PHP：5.6.40
MySQL：5.7

# concrete5 Version
Core Version - 8.5.1
Version Installed - 8.5.1
Database Version - 20190301133300

# concrete5 Packages
None

# concrete5 Overrides
None

# concrete5 Cache Settings
Block Cache - On
Overrides Cache - On
Full Page Caching - Off
Full Page Cache Lifetime - Every 6 hours (default setting).

# Server Software
Apache

# Server API
cgi-fcgi

# PHP Version
5.6.40

# PHP Extensions
cgi-fcgi, Core, ctype, curl, date, dom, ereg, exif, fileinfo, filter, gd, gettext, gmp, hash, iconv, intl, json, libxml, mbstring, mcrypt, mysql, mysqli, mysqlnd, openssl, pcre, PDO, pdo_mysql, pdo_sqlite, Phar, posix, Reflection, session, SimpleXML, snmp, soap, SPL, sqlite3, standard, tokenizer, xml, xmlreader, xmlwriter, xsl, Zend OPcache, zip, zlib

# PHP Settings
max_execution_time - 30
log_errors_max_len - 1024
max_file_uploads - 20
max_input_nesting_level - 64
max_input_time - -1
max_input_vars - 1000
memory_limit - 128M
post_max_size - 100M
sql.safe_mode - Off
upload_max_filesize - 50M
mysql.max_links - Unlimited
mysql.max_persistent - Unlimited
mysqli.max_links - Unlimited
mysqli.max_persistent - Unlimited
pcre.backtrack_limit - 1000000
pcre.recursion_limit - 100000
session.cache_limiter - <i>no value</i>
session.gc_maxlifetime - 7200
soap.wsdl_cache_limit - 5
opcache.max_accelerated_files - 2000
opcache.max_file_size - 0
opcache.max_wasted_percentage - 5

返信

Katz Ueno

Re: さくらインターネットで記事ブロックが編集保存できない。

2020年10月23日 at 22:00

使用されているブラウザは Chrome ですか？
Chrome のバージョンを教えていただけますか？

また Firefox など他のブラウザでの操作も同じでしょうか？

返信

maryura

Re: さくらインターネット

2020年10月23日 at 22:47

ありがとうございます。
4種類で試していますが同じ状況となります。

OS環境　Windows10
使用ブラウザ
Firefox78.4.0esr (32 ビット)
Firefox81.0.2 (64 ビット)
Google Chrome 86.0.4240.111（Official Build）（64 ビット）
Microsoft Edge 86.0.622.51 (公式ビルド) (64 ビット)

コンテンツを追加　を押して
記事　をドラック　をし　クリックするとエディタが表示され文字入力や装飾ができます。

しかしながらこのモードから抜けられません。

html　画像　水平線　などの追加は可能です。
記事　の時だけ保存できないというかエディタから抜けられくなくなります。

お力添えいただけますと幸いです。

返信

aniya

Re: さくらインターネットで記事ブロックが編集保存できない。

2020年10月24日 at 5:42

テーマをデフォルトの「エレメンタル」に設定しても
同様の症状となりますか？

返信

maryura

Re: さくらインターネット

2020年10月24日 at 17:02

デフォルトのエレメンタルテーマでも発生します。
他のテーマが原因かと思いデフォルトのみの状態にして確認しました。

記事ブロック編集中には　WEBコンソールを確認すると以下のようなメッセージが出ていました。

Uncaught SyntaxError: expected expression, got '<'
jQuery 11
globalEval
globalEval
text script
Xb
y
c
send
ajax
_evalUrl
Ha
append
loadJavaScripthttp://siteurl/concrete/js/asset-loader.js?ccm_nocache=ca17add95b11d1baf3d74fcd3fa4637fb02c14ba:1
jQuery 5
<anonymous>
globalEval
globalEval
Ha
after
successhttp://siteurl/concrete/js/app.js?ccm_nocache=ca17add95b11d1baf3d74fcd3fa4637fb02c14ba:6
jQuery 4
i
fireWith
y
c
[CKEDITOR] Error code: editor-plugin-conflict.
[CKEDITOR] For more information about this error go tohttp://ckeditor.com/docs/ckeditor4/latest/guide/dev_errors.html#editor-plugin-conflict

返信

Katz Ueno

Re: さくらインターネットで記事ブロックが編集保存できない。

2020年10月30日 at 20:24

こんにちは。

>http://siteurl/concrete/js/asset-loader.js?ccm_nocache=ca17add95b11d1baf3d74fcd3fa4637fb02c14ba:1

Javascript のエラーをみると、
/concrete/js/asset-loader.js
でエラーが出ているとかかれているっぽいので、
なにか、JS 系のエラーが出ているようです。

また 8.5.1 は古いバージョンなので、
管理画面から 8.5.2 にアップグレードはできると思うので、
差し支えなければ、バックアップをとった上で、アップグレードを試してもらえますか？

返信