ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月23日 at 20:36

いつもお世話になっております。
先日からログイン画面が表示されなくなり困っております。
表示されなくなる数日前からもログイン画面が表示されるまでにかなりの時間がかかっていたので気にはなっていました。
ほとんどログイン画面は表示されませんが、まれに表示されてもログアウト時にも同じエラーが表示されます。
「予期せぬエラーが発生しました。」
「この要求の処理中にエラーが発生しました。」

ブラウザはchromeとfirefoxなど最新版です。
キャッシュの削除なども実施しています。

とくに設定変更した記憶はありません。
ゲストとしてはサイトは表示されます。
このような不具合は改善できますでしょうか?
お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。

■エラーログ
2020/03/23 20:01:10 例外 ゲスト Exception Occurred: /home/●●●/●●●.com/public_html/concrete/vendor/hautelook/phpass/src/Hautelook/Phpass/PasswordHash.php:314 Maximum execution time of 30 seconds exceeded (1)

■デバッグモードは画像を参照ください。


【動作環境】
・バージョン:8.5.2
・テーマ:Brimstone(marketplaceで購入)
・サーバー:Xsever
・PHP:7.3.14

タグ:

Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月25日 at 12:27
エラー内容は、パスワードの突合に30秒以上かかっているために、処理が途中で止まっているというものです。何らかの理由で、サーバーの処理速度が非常に低下しているようです。サーバー管理者に何か問題が起きていないか問い合わせた方が良いと思います。それでも解決しなかったら、サーバー設定を変更し、PHPの実行時間制限を30秒以上に延ばすしかないと思います。
 

Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月25日 at 18:24
hishikawa様、ありがとうございます。
Xserverに何度か問合せさて頂きましたら下記の返信がありました。

「ディベロッパーツールを用いて確認いたしましたところ、比較的、外部データの取得に時間がかかっておりました。
いずれも外部データのため、詳細な状況は分かりかねますが、該当のデータが運用されている外部サーバーにおいて負荷が発生した際に、WEBサイトの表示に影響を及ぼしている可能性が高い状況かと存じます。
恐れ入りますが、引き続きご様子を見ていただき再度同事象が発生した際は、ディベロッパーツールなどを用いてどのファイルの読み込みに時間を要しているかご確認くださいますと幸いです。また、ディベロッパーツールにて確認する限りでは、HTML記述(タグ)においてSSL化されていない「http://~」のURLにて読み込まれているものが存在していたり、cookieにおいて何かしらの問題が発生しているようです。
恐れ入りますが、引き続きご様子を見ていただき再度同事象が発生した際は、ディベロッパーツールなどを用いてどのファイルの読み込みに時間を要しているかご確認ください。」

と仰せでしたので確認しましたら画像のエラーがありました。
loginとjsに何か不具合があるのでしょうか?
改善できそうなご提案があれば宜しくお願い致します。
 

Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月25日 at 18:53
> Maximum execution time of 30 seconds exceeded (1)

これはPHPのエラーですので、Javascriptは一切関係ないです。
 

Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月25日 at 19:18
Xserverには調査してもらいましたがサーバーには問題はないと仰せでした。
サーバーの管理画面でPHPの実行時間制限を30秒以上に延ばしても改善はしませんでした。
 

Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月25日 at 19:28
PHPの実行時間制限は、本当に変わってますでしょうか?
管理画面の環境情報画面から確認できます。
変わっていてもダメなら、一度もっと長くしてみてください。
 

Re: Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月25日 at 20:29
# PHP Settings
max_execution_time - 90~max_execution_time - 180
でもHTTP ERROR 500となりログイン画面は表示されません。

毎回、各ブラウザのキャッシュを削除すればログイン画面が表示される状態です。
 

Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月26日 at 12:24
横レス失礼いたします。
つい先日、dsds様と同じエラーが出ました。

サーバ:さくらレンタルサーバー
バージョン:8.5.2
テーマ:オリジナル
PHP:7.3.15

編集して、ログアウト後、再度ログインしようと
したところ、いきなりログインできないといった
状態になりまして、 php.iniに
max_execution_time = 120
を追加して回避している状態です。
あと、ログアウトもすごく時間がかかります。
ゲストだと早いです。

★追加アドオンです。
Manual Nav
Clear Clipboard
Formidable (Lite Version)

何か共通点ありますでしょうか???
 

Re: Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月26日 at 14:11
こんにちわ。
共通点はconcrete5のバージョンとPHPというくらいですか?
私はXserverです。
当方では記載していただいているアドオンは使用していません。
よろしくお願いします。
 

Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月26日 at 14:21
dsds様

ご返信ありがとうございました。

こちら、同じ環境(さくら)・バージョン最新で
何個かサイトを運営しておりますがなぜか他は異常ありません。
なので、アドオンかと思っておりましたが違うのですね・・・
手がかりにならず申し訳ありません。
 

Re: Re: ログイン画面がほとんど表示されなくなった

2020年3月26日 at 22:39
cueさん、情報ありがとうございました。
私も念のためにサブのサイトを同じ状況で作成していますが正常に動作しています。
このまま改善方法がなければサイトを再インストールしなければなりません。
何か不具合があるといつも再インストールで大変な作業となっています。
不具合が起こりやすいことは否めないんですね。
引き続き情報は頂きたいですがなければ他の方法も検討します。
ありがとうございました。