条件は満たしているのに『ファイルマネージャー詳細サムネイル』が生成されない

2019年2月7日 at 15:53

クライアントから公開中のサイトでの不具合が指摘され、調査をしていたのですが、
元画像は横2000px×縦1600pxと大きなサイズなのに、『ファイルマネージャー詳細サムネイル』だけが生成されていない、という事が理由というのが分かりました。

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ファイルマネージャーサムネイル
60 x 60 dimensions (Exact)
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上記は正常に生成されていて、
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ファイルマネージャー詳細サムネイル
400 x 自動 dimensions (Exact)
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上記が、
『サムネイルが見つかりませんでした。多くの場合、サムネイル設定よりも小さいサイズであることが理由です。』
となって生成されていません。
ピクセル数が大きな画像を多くアップロードされているため、php.iniで
memory_limit - 256M
としているのですが、メモリはもっと割り当てた方が良いのでしょうか?

サーバーはEx-CLOUD,concrete5のバージョンは8.2.1,PHPは5.6.30(KUSANAGI環境で動いているのでHHVM?)です。
もし対処法ありましたら、お知らせ頂けるとありがたいです。

タグ:

Re: 条件は満たしているのに『ファイルマネージャー詳細サムネイル』が生成されない

2019年2月7日 at 16:02
念のためにお伺いしますが、
画像はどの種類のものですか?
その c5 バージョンだと拡張子によってサムネイル生成でエラーがあったような気がします。

また、
2000 x 1600 であると、php.ini を飛び越して、
サーバー自体のメモリが枯渇して生成されていない場合があります。

ファイルを「再スキャン」することでサムネイルが生成されますので、
それで試してください。
 

Re: Re: 条件は満たしているのに『ファイルマネージャー詳細サムネイル』が生成されない

2019年2月7日 at 18:10
画像は、JPEGファイルになります。

ファイルを「再スキャン」することでサムネイルが生成されますので、
それで試してください。

再スキャンは行ったのですが、それでも生成されませんでした……。

サーバー自体のメモリが足りない可能性もあるんですね……。スペックを再度調べてみます。
 

Re: 条件は満たしているのに『ファイルマネージャー詳細サムネイル』が生成されない

2019年2月12日 at 12:50
サーバーのスペックを調べました。

http://ex-cloud.jp/wordpress/

契約している『レギュラー』のコースで、メモリは4GBあります。これくらいあれば問題ないかと思いますが……。
 

Re: 条件は満たしているのに『ファイルマネージャー詳細サムネイル』が生成されない

2019年2月12日 at 13:04
> 契約している『レギュラー』のコースで、メモリは4GBあります。これくらいあれば問題ないかと思いますが……。

サーバー側のエラーログを見ることはできますか?
 

Re: 条件は満たしているのに『ファイルマネージャー詳細サムネイル』が生成されない

2019年2月13日 at 15:07
レンタルサーバーのサポートに連絡して、nginxのログファイルの位置確認しました。
error.log は存在しているのですが、中身は空でした。
tail -f error.log

上記コマンド実行して、『再スキャン』を行ってみましたが、エラーは出ませんでした。

hhvmのerror.logも確認しましたが、同様にエラーはありませんでした……。
 

Re: Re: 条件は満たしているのに『ファイルマネージャー詳細サムネイル』が生成されない

2019年2月13日 at 15:41
上記、間違いがありました。
nginxに関しては、httpsになっているので、
ssl_error.log
こちらの方にエラーログが入っていました。

ただ、画像を再スキャンしたのログを監視しましたが、エラーは発生していませんでした……。