ページが表示されません

2020年11月11日 at 15:11

お世話になります。
サーバー移行に伴い、旧サーバーから新サーバーへ
データファイルを一式移行したのですが、
index.phpが表示されません。(500エラー)
併せて、管理画面等も表示されません。

≪バージョン情報≫
・concrete5 5.5.2.1
・php 5.3.3

≪サーバー情報≫
レンタルサーバー HIT Wave(バーチャルWebV2:スタンダード)

もしかしたらデータベースのバックアップが正常にできていないまま
移行が完了してしまったのが、原因かもと思っております…
その場合は復元は難しいでしょうか。
復元ができなければ、また一から作る必要があるのでしょうか。

ご教示の程宜しくお願い致します。

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Re: ページが表示されません

2020年11月12日 at 14:08
問題の切り分けをしていくことをお勧めします。

1)そもそもconcrete5が動く環境になっているか?
 →空のDBを用意してconcrete5 5.5.2.1を新規インストール

2)DBのバックアップは大丈夫だったか
 上記インストールで使ったDBにバックアップしたDBをインポート
  or
 /config/site.phpのDB指定をバックアップしたDBに変更

3)環境も大丈夫、DBも問題無しなら移行した別ファイルに500エラーの原因があるのでは?

といった感じで。

DBが破損している場合はHIT Waveに相談するのがよろしいかと。
ユーザーサイドのDB復元は厳しいと思います。
テーマなどはDBに関係なく再利用できますが、
ページ内容は全てDBの中なので一から作り直しになるかと思います。
その際はセキュリティを考慮し、PHPもconcrete5も最新版での構築をお勧めします。
 

Re: ページが表示されません

2020年11月13日 at 15:02
ご返信いただき、ありがとうございます。
サーバー会社にphpのバージョンを確認したところ、7.2で5.5.2.1は未対応のようです…
一旦、旧サーバーに戻してもらいDBのバックアップとconcrete5のバージョンアップをしてみようと思います。