登録メンバーが新着フォームのメール通知を受け取れません

2015年9月18日 at 9:28

管理者以外の登録メンバーがフォームブロックを追加したとき、
新着フォームのメール通知が受け取れません。
回答を表示には、送信内容がちゃんと記録されています。
新着フォームのメール通知を受け取りますか?にもチェックは入れています。
動作についてはエラーはでていません。
メールの通知のみ出来ない状態です。

管理者がフォームブロックを追加した場合は、メール通知が届きます。

登録メンバーがフォームを追加してメール通知を受け取るには
登録メンバーの権限設定をする必要があるのでしょうか?
そうであれば、どの権限の設定をすればよいのでしょうか?

クライアント様から問い合わせがあり、
原因がわからず対応に困っています。
どうぞよろしくお願いします!!

Conceret5 5.7.4.1
権限はデフォルトのまま
(上級者にはしていません)

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Re: 登録メンバーが新着フォームのメール通知を受け取れません

2015年9月18日 at 13:04
「新着フォームのメール通知を受け取りますか?」のチェックの横のフォームに、受け取りたいメールアドレスを入力していますか?
 

Re: 登録メンバーが新着フォームのメール通知を受け取れません

2015年9月18日 at 13:11
返信ありがとうございます。

はい。
登録メンバーさんのアドレスがちゃんと入力されています。

他の登録メンバーでログインして
新たにテストページをつくって
動作テストをしてみましたが同じでした。
メール通知だけが届きません。

管理者でログインしてフォームを追加するとメール通知が届きます。
 

Re: 登録メンバーが新着フォームのメール通知を受け取れません

2015年9月18日 at 13:16
管理画面のログページ ( /index.php/dashboard/reports/logs ) を確認してみてください。設定がただしければ、メール送信のログが残っているはずです。メール送信ログがあるのにメールが届いていない場合は、メールアドレスの間違いやサーバー設定など、別の問題かと思われます。