Bizメール&ウェブ ビジネス でのインストール時のエラー

2020年7月2日 at 11:33

NTTコミュニケーションズのレンタルサーバー「Bizメール&ウェブ ビジネス」で
concrete5 8.5.4 インストール時に「SQLSTATE[HY000] [2019] Can't initialize character set utf8mb4 (path: /usr/share/mysql/charsets/)」のエラーが出てインストールできないです。

php : 7.2
mysql : 5.7

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Re: Bizメール&ウェブ ビジネス でのインストール時のエラー

2020年7月2日 at 11:41
こんにちは。

MySQL のデータベースの接続照合順序の設定で uy、データベースが utf8mb4 に設定されていないというエラーです。

MySQL データベースを utf8mb4 に設定することは可能かどうかわかりますか?
わからなければ、サポートに伺っていただくのも良いかなと思います。
 

Re: Bizメール&ウェブ ビジネス でのインストール時のエラー

2020年7月2日 at 15:08
ご返信ありがとうございます。
サーバーサポートに連絡しましたが、つながらないので現在、問い合わせフォームより質問しています。
連絡がついた時に追記させていただきます!
追記 20/7/3
サーバーサポートの返答来まして、
データベースのサポートはしてないとのことで、何の回答も得られませんでした。

現状のインストール時エラー
SQLSTATE[HY000] [2019] Can't initialize character set utf8mb4 (path: /usr/share/mysql/charsets/)
 

Re: Bizメール&ウェブ ビジネス でのインストール時のエラー

2020年7月3日 at 20:06
サポート無しですか・・・。
旧バージョンの 8.4.4 や 8.5.2 をインストールしてみてもらうとどうでしょうか?
 

Re: Bizメール&ウェブ ビジネス でのインストール時のエラー

2020年7月4日 at 18:58
ご連絡ありがとうございます。
そうですね、サポートはデータベースに関することは、質問にも答えることができないとのことでした。

ver8.5.2/ver8.4.4のインストールそれぞれ試してみまして、
ver8.4.4でインストールできました!
ver8.5.2はインストール画面でエラーが出てダメでした。

それで、ついでにver8.5.4にアップデートしてみましたがやはり同じエラーが出て稼動できませんでした。

それぞれスクリーンショット添付しておきます。
一旦このサーバーでのconcrete5の運用は諦めようかと思います。

お手数おかけしすみません、ありがとうございました。