テーマ購入後のトラブルについて

2017年10月22日 at 12:06

Themes_Pixelを購入して早速インストール(サイトのコンテンツをパッケージの内容でリセットします。)しましたが、テーマのオプションで変更アップデートすると右上にグルグルと回転する円が発生します。PHPのわかる方に見て貰いましたが、Wellcome画面に戻るところHomeに戻るように設定されているようです。このテーマだけの症状ならアンインストールすればいいんですが、アンインストールしても同じ症状が残ります。concrete5本体にも影響あたえているようです。当方、英語ができませんので制作者にトラブル内容を連絡して頂けないでしょうか。

添付: 20171022.jpg
タグ:

Re: テーマ購入後のトラブルについて

2017年10月22日 at 12:42
> テーマのオプションで変更アップデートすると

ここで、どのオプションの変更を行い、
どうアップデートしたかわかりますか?

差し支えなければ日本語で良いので、
作者のサポートに投稿して下さい。
http://www.concrete5.org/marketplace/themes/pixel/support
 

Re: Re: テーマ購入後のトラブルについて

2017年10月22日 at 17:07
Katzさん 早速のお返事ありがとうございます。

フルサイトからBOXタイプに変更した時です!
添付: 20171022_2.jpg
 

Re: テーマ購入後のトラブルについて

2017年10月22日 at 20:53
なるほど・・・。
添付画像も拝見しました。
それだと、テーマの可能性もありますね・・・。

すいませんが、ちょっとそのテーマは詳しくなくライセンスを持っていないので手元で検証できず・・・作者のサポートフォーラムっ頼りになってしまいます。

もしも可能なら、前述のサポートフォーラムで投稿してもらえますか?
あと、その時に、サーバー環境情報を一緒に投稿して下さい。

できれば英語で書いていただいて、できなければ、日本語の説明をしていただいて、URL を教えてくださいませ。
 

Re: Re: テーマ購入後のトラブルについて

2017年10月22日 at 21:09
ありがとうございます。
サポートサイトは
http://www.concrete5.org/marketplace/themes/pixel/support/

です! 一応日本語で記入しました