yasu

ファイルマネージャでダウンロードしたzipファイルが解凍できない

現行は5.5.2.1で、バージョン8への移行を調べているのですが、アップしてある画像をセット毎にダウンロードしようとしたところ、zipファイルが解凍できません。
zipファイルをテキストエディタで開くと以下のようにwarning・・・とあります。
運用しているサーバーはさくらのホストですが、ローカルのWindows環境でも同じ状況です。

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<b>Warning</b>: filesize(): stat failed for C:/xampp/htdocs/studiomon/wwwroot/files/tmp/TPNzWuaJJAc6.zip in <b>C:\xampp\htdocs\studiomon\wwwroot\updates\concrete5.5.2.1.ja\concrete\helpers\file.php</b> on line <b>117</b><br />
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<b>Warning</b>: fopen(C:/xampp/htdocs/studiomon/wwwroot/files/tmp/TPNzWuaJJAc6.zip): failed to open stream: No such file or directory in <b>C:\xampp\htdocs\studiomon\wwwroot\updates\concrete5.5.2.1.ja\concrete\helpers\file.php</b> on line <b>136</b><br />

どこをどう調べたら良いのかご教授いただけないでしょうか？
なお、同じローカルの環境の8.3.2では問題なくファイルマネージャからダウンロードできます。